FAQ

Questions fréquemment posées

Les financements personnels sont possibles jusqu’en 12 fois pour les formations de longue durée. L’échelonnement du paiement des frais de formation n’est pas un crédit mais une facilitation simple accordée par nos services.
Les formations comme les MS degree donnent accès à des diplômes de professionnalisation. Il s’agit de certificats attestant de vos compétences après avoir réussi votre formation. Les diplômes professionnels sont recommandés par les recruteurs pour valoriser votre profil professionnel. Les formations à courtes durées donnent accès à des attestations de compétences justifiant de vos savoir-faire auprès de recruteurs. Les formations d’Iseh sont dispensées dans le cadre des formations professionnelles.

Oui, nos programmes de formation sont délivrés par nos ingénieurs pédagogiques soumis au contrôle de l’État.

Étant donné qu’il s’agit d’études privées, un titre universitaire n’est pas exigé.

Néanmoins, il est recommandé d’avoir:

– niveau intermédiaire/avancé dans la langue du cours.
– compétences d’utilisateur dans l’usage de l’ordinateur et de l’internet.
– un titre universitaire supérieur ou une certaine expérience professionnelle dans le secteur humanitaire.

 

Tous nos cours se font par internet,sur la plateforme Iseh, il n’est pas nécessaire de se déplacer pour les recevoir.

Avec la publication d’un module, vous aurez accès au test correspondant. 
Vous pouvez faire le test quand vous le souhaitez, même attendre quelques semaines ou quelques mois si vous le souhaitez.  Pour pouvoir demander votre certificat de module pour la formation Aide humanitaire et développement, la note obtenue pour le module doit être égale ou supérieure à 70% . La note finale d’un module correspond à la moyenne de toutes les tentatives effectuées. Vous devez donc étudier chaque tentative afin d’améliorer vos résultats.

Veuillez regarder -Quelle est la note de passage pour un certificat de module et pour le diplôme.

 

  1. Pour les tests: à la fin du cours, vous aurez une extension gratuite de 2 mois pour toujours accéder aux modules et aux tests. 
  2. Pour le travail finale : vous aurez une extension de quatre mois pour soumettre l’affectation finale.

 

Si vous n’avez pas terminé le cours dans les délais impartis, ou si vous devez refaire un module, voici les options:

  1. 1 an: 460 € – Ceci inclut une extension d’un an pour passer les tests et 6 mois supplémentaires pour le travail final. Afin de réessayer un ou plusieurs modules, TOUTES les notes précédentes de ce module seront supprimées.
  2. 4 mois: 300 € – Ceci inclut une extension de 4 mois pour passer les tests et 3 mois supplémentaires pour le travail final. Afin de réessayer un ou plusieurs modules, TOUTES les notes précédentes de ce module seront supprimées.
  3. Travail finale UNIQUEMENT: 170 € – Ceci inclut une prolongation de 6 mois pour l’achèvement de la mission finale. Vous n’aurez pas accès aux tests ni au contenu du cours.
  4. Pour un module: 170 € – Vous aurez accès pendant 2 mois à un module et à son / ses test (s). AVANT de prendre la première des nouvelles tentatives, TOUS les notes précédents seront supprimés.

La recommandation générale pour les étudiants qui abandonnent ou rejoignent des groupes après avoir commencé est la suivante:

  1. Recommencez vos études au même endroit que les autres étudiants et rattrapez progressivement le retard. Pour ce faire, une heure par jour peut être dédiée au module actuel, tout en couvrant les autres modules en travaillant de manière intensive pendant un ou deux jours, éventuellement le week-end.
  2. Faites les tests dès que vous avez terminé chaque module lorsque les connaissances sont encore fraîches, plutôt que de les laisser pour plus tard.
  3. Mais ceci est inutile si vous ne vous sentez pas à l’aise dans la classe virtuelle, si vous ne comprenez pas la méthodologie ou si vous ne savez pas comment utiliser les outils. Si tel est votre cas, vous devriez commencer par examiner:
    • L’unité du programme du cours
    • La section FAQ
    • Le cours de bienvenue

    À la fin du cours, vous disposerez de deux mois supplémentaires pour rattraper les retards. 
    Si à la fin il n’ya pas assez de temps pour terminer dans la période établie, il est possible de demander des extensions, en passant à des groupes qui ont commencé plus tard. Cependant, cette option doit être considérée comme un dernier recours car des frais de prolongation sont facturés.

En remplissant le formulaire d’inscription électronique, l’étudiant ou le participant déclare avoir pris connaissance et accepté les conditions générales de notre Institut. L’inscription à un cours est définitive après le paiement d’un acompte ou de la totalité des frais d’inscription. Des litiges quelconques ne donnent pas droit au remboursement des frais d’inscription.

Si vous rencontrez ce type de problèmes lors d’un test:

N’oubliez pas que ce type de soutien n’est pas considéré comme urgent , car vous pourrez continuer à étudier et à passer des tests.

  1. Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable et  faites une autre tentative de test .
  2. Après avoir effectué TOUTES les tentatives , envoyer nous un mail pour expliquer votre problème et analyser votre situation.

Les modules sont validés à certaines dates, vous pouvez voir les dates dans la section calendrier / TIMELINE (Veuillez consulter les dates exactes au bas de la TIMELINE pour votre groupe). 

Les modules sont présentés progressivement afin que nous étudions tous les mêmes choses en même temps.

Cela permettra des discussions sur les forums et aidera à définir le bon rythme pour terminer le master à temps.


En particulier:

  1. Le forum est ouvert le jour même du début du module afin que nous puissions en discuter dès le début.

Le certificat pour chaque module sera accordé si vous obtenez plus de 60% de ses tests. Un certificat de maîtrise sera accordé si:

  • La note de passage pour obtenir le diplôme doit être  supérieur ou égale  à 60%
  • Et TOUS les tests sont supérieurs à 60%

Chaque test peut être effectué deux fois.

  • Si vous êtes satisfait de la note obtenue lors de la première tentative, vous n’avez pas besoin de réessayer.
  • Si vous réessayez, le résultat final correspondra à la moyenne de vos tentatives.
  • Si la marque de la première tentative, ou la moyenne des deux premières tentatives, dépasse 70%, il est suffisant d’obtenir le certificat de module pour certaines formations.

Si, après vos trois tentatives dans un module, vous souhaitez les réinitialiser, il vous sera demandé de payer comme nouvel enregistrement pour ce module, comme expliqué ci-dessus. Nous ne voulons pas de votre argent, nous voulons que vous étudiez fort.

Assurez-vous d’étudier avant de faire le premier essai et d’étudier plus avant chaque nouvelle tentative.

Malheureusement non.

Aujourd’hui, il est très facile d’utiliser la combinaison “copier + coller + télécharger”, ainsi que d’effectuer une recherche sur Internet. Il serait donc très difficile pour nous de savoir si les résultats du test proviennent des études du participant ou d’une recherche chanceuse sur Internet.

Le système peut se bloquer, automatiquement ou par accident, avant que vous ne puissiez envoyer une réponse longue au forum – c’est-à-dire que j’ai perdu ma réponse et je devais la réécrire.

Solution: tout en écrivant votre réponse, sélectionnez les commentaires que vous avez écrits avec votre souris, c.-à-d. Faites glisser votre commentaire et mettez-le en surbrillance – puis appuyez sur Ctrl + C pour copier, puis Ctrl + V pour le coller à nouveau. Utilisez cette méthode si vous écrivez réponse détaillée – n’oubliez pas de copier les touches Ctrl + C au fur et à mesure et, en cas d’échec du système, utilisez Ctrl + V pour les copier à nouveau. Vous pouvez également utiliser un document externe.

  1. Écrivez dans le bloc-notes (un éditeur de texte sans format), copiez-le et collez-le et donnez-lui le format dans le forum. 
  2. Si vous utilisez un mot, ne collez pas directement dans le forum car certains formats de mots peuvent poser problème. Vous pouvez le coller en mode html (le bouton <>) et donner le format en mode texte enrichi (en utilisant à nouveau <>)
  • Les certificats peuvent être demander directement par l’étudiant après avoir terminé avec succès les activités requises (test et travaux finaux).
  • Si vous voulez une copie papier avec l’apostille:
    • Veuillez lire les conditions générales sur notre site web
    • Si vous demandez une copie papier, selon les informations précédentes, vous recevrez:
      • le certificat avec le contenu du cours et les scores au format A4 avec Apostille
      • Le Master en format A4 avec Apostille  
      • et le diplôme de Master au format A3 (format plus grand) sans Apostille. 
      • Les certificats de modules ne seront pas envoyés.
    • Demandez la copie papier avec Apostille au 1-2-3 Support, en incluant les informations suivantes:
      • Codes de vérification
      • Nom et adresse de l’envoi (UPS et DHL ne livrent pas sur des boîtes postales)
      • Numéro de téléphone à la destination
      • Copie scannée du reçu de paiement
    • A propos de l’envoi:
      • Le service postal national Francais – “La Poste” – utilise généralement le système de poste national à destination. Si vous ne faites pas confiance à ce service, ou si vous êtes pressé, vous pouvez demander un envoi UPS ou DHL.
      • Sois patient! Le processus d’apostille et d’expédition est long et sujet à des incidents et à des restrictions, en particulier dans les pays impliqués dans des guerres. Malheureusement, nous ne pouvons assumer aucune responsabilité dans les envois, car cela nous échappe totalement.

Oui, la plupart des ressources sont disponibles sur Internet. Veuillez les garder dans un endroit sûr. Une fois le cours terminé, si vous demandez un accès pour le télécharger à nouveau, il sera accordé moyennant un paiement, et ne sera disponible que pour les étudiants ayant terminé le cours avec succès. Les présentations de cours peuvent être téléchargées, mais ne peuvent pas être partagées avec d’autres et ne peuvent pas être téléchargées sur Internet.

Pour certaine formation , en plus des cours , vous devez produire un travail de recherche. Elle compte pour 30 % de la note totale de la formation. C’est une mission de recherche.  L’objectif de ce travail n’est pas seulement évaluatif ou didactique. Il devrait également s’agir d’une étude qui fait avancer la cause de la solidarité, d’une ONG particulière ou qui mérite d’être partagée.